Vue d’ensemble IT maintenance

GESTION DE VOTRE INFRASTRUCTURE SUR SITE OU CLOUD HYBRID

Même à l’ère des solutions cloud et des colocalisations, il existe toujours des situations dans lesquelles une infrastructure propre et dédiée sur site chez le client est la solution optimale.

 

Les infrastructures informatiques intégralement localisées chez le client sont de moins en moins courantes, l’infrastructure sur site fait souvent partie d’une solution de cloud hybride. Une partie de l’infrastructure est donc locale pour le client, d’autres parties sont obtenues à partir du cloud public ou du datacenter LGC. Nous rencontrons cette combinaison de plus en plus de nos jours. 

LGC implémente l’infrastructure locale avec des composants de fabricants établis et leaders sur le marché (HPE, Citrix, Juniper, Palo Alto, Hitachi et Fortinet). Même avec une configuration locale, vous bénéficiez d’approches cloud telles que la virtualisation et la haute évolutivité d’un environnement virtuel, mais sans partager l’infrastructure avec d’autres clients. Cela signifie que vos données sont physiquement séparées et constamment sous votre contrôle.

 

Avec une infrastructure sur site, les effets d’une bande passante Internet et WAN disponible limitée peuvent être éliminés et les coûts des lignes dédiées et de l’accès Internet peuvent rester modérés. De plus, la mise à disposition d’applications métiers conventionnelles (client – serveur classiques) dans une infrastructure sur site est souvent plus facile à gérer. LGC couvre tous les niveaux d’infrastructure dans le segment des PME depuis le système électrique au travers du réseaux, des systèmes de stockage et solutions de serveur à la surveillance et à la sauvegarde des données.

 

Notre équipe LGC dispose du savoir-faire et de l’expérience depuis 1998 pour résoudre les problèmes des utilisateurs au quotidien. Nous sommes en mesure de piloter et maintenir votre système informatique, pour une meilleure maîtrise, au meilleur coût. En confiant la maintenance de votre parc informatique à LGC nous vous garantissons une personne de contact unique. Des professionnels assurent sur site ou à distance, en permanence et en temps réel, une gestion proactive et réactive de votre environnement informatique.

Nous serions heureux de vous conseiller sur des scénarios hybrides avec nos datacenters en Suisses ou l’infrastructure de cloud public de Microsoft Azure.

Notre équipe de spécialistes vous conseillera sur la planification de la bonne solution de cloud privé pour votre entreprise. Nous offrons une assistance pour l’intégration, la migration et une assistance durant tout le cycle de vie. Nous analysons, optimisons et migrons vos services informatiques vers la nouvelle infrastructure.

Notre équipe Helpdesk vous offre un support direct en 5 langues : Français, Anglais, Allemand (Suisse-allemand), Italien et Portugais

service de piquet
24/24

L’option service de piquet (technicien) peut être activée pour un accès à un numéro d’appel dédié. Plusieurs niveaux d’accès sont disponibles en fonction des besoins spécifiques du client.

Surveillance
Infrastructure

La disponibilité d’un système IT demeure cruciale pour toute entreprise. Un système fiable, disponible en tout temps est donc capital. D’innombrables paramètres peuvent entrainer des défaillances se traduisant rapidement par une indisponibilité du système.

disater recovery
plan

La reprise après sinistre DRP implique un ensemble de politiques, d’outils et de procédures pour permettre la récupération ou la poursuite d’infrastructures et de systèmes technologiques vitaux à la suite d’une catastrophe naturelle ou d’origine humaine.

INFRASTRUCTURE
LOCALE VERS CLOUD

En cas de défaillance de votre infrastructure informatique locale, LGC dispose de 2 datacenters en Suisse pour héberger (Private cloud) votre infrastructure de manière temporaire jusqu’au rétablissement des services en interne ou définitive.

STRATÉGIE
D’INVESTISSEMENT

Fort de son expertise depuis 2020, LGC vous conseil sur les stratégies d’investissement, vous orientes sur des solutions technologiques en relation avec votre métier de base et votre budget.

SUIVI DE L’ÉVOLUTION DE VOTRE PARC
LGC vous accompagne tout au long de l’évolution de votre entreprise et de son parc informatique. Nous vous guidons sur les stratégie à adopter et sur la politique d’investissement.
SURVEILLANCE DES SERVICES ET APPLICATIONS
Le système de surveillance informatique de LGC permet de vérifier 24h/24h l’état des services du client. Envois de rapport email pour signaler les défaillances.
DES PROFESSIONNELS ASSURENT VOTRE SUPPORT
Des professionnels certifiés assurent votre support sur site ou à distance, en permanence et en temps réel, une gestion proactive autant que réactive de votre environnement informatique.
SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)
LGC s’engage à respecter les mesures de performances des prestations de support correspondant aux objectifs prévus avec le client. En cas de manquement des pénalités sont convenues.
NetTime

A partir de

665 449

XAF

Année

CRÉDIT PRÉPAYÉ
  • Quota d’heures de service selon vos besoins
  • Support en télémaintenance et sur site
  • Accès au support helpdesk

De 3 – 50 ordinateurs

NetGlobal

A partir de

23 290

XAF

Année

CRÉDIT PRÉPAYÉ
Forfait annuel basé sur l’inventaire et les fréquences des visites de maintenance préventive

De 15 – 250 ordinateurs

NetPro

Prix

Sur Demande

mois / poste

ABONNEMENT & PRESTATIONS SUR MESURE

Des services à la carte qui offrent le meilleur compromis entre les services informatiques internes du client et la société de services

Dès 50 ordinateurs

N'hésitez pas à nous contacter pour un rendez-vous ou une offre personnalisée